Trocas e Devoluções

Caso queira trocar ou devolver seu produto, acesse sac@melindamelinda.com.br, informando número de pedido e e-mail de cadastro. O prazo para formalizar a sua solicitação de estorno será de até 7 (sete) dias corridos e de 30 (trinta) dias corridos para a troca ou arrependimento da compra, a contar da data de recebimento da sua compra.

A peça deve ser devolvida na embalagem original, sem sinal de uso e com a nota fiscal do lado de fora do pacote. Todos os pedidos serão avaliados pela nossa equipe, e o prazo de recebimento da troca ou devolução será estipulada pelos Correios (PAC).

Você poderá optar por uma nova peça ou por um reembolso nas seguintes formas: voucher com crédito para utilizar em nova compra com prazo de validade de até 01 ano, estorno (para pagamentos feitos no cartão de crédito) ou depósito (para pagamentos realizados por Pix). Em todas as situações, temos o prazo de 72 horas úteis para finalizar o processo de troca ou devolução, a partir da data de recebimento do pacote pela Melinda melinda.

Todas as nossas bijuterias tem garantia de 03 (três) meses. Para produtos folheados com valor maior ou igual a R$60,00 a garantia é de 6 (seis) meses para o banho. Não cobrimos o uso indevido, quebra ou perda de peças.

Os produtos adquiridos no site da Melinda melinda somente poderão ser trocados no próprio site e não nas lojas físicas.

Não realizamos trocas de produtos em promoção.